Estamos para ayudarte.

Las cuentas las crea el administrador de tu organización desde Jibby Suite. Si tu empresa ya usa Jibby Suite, pídele que te dé de alta; recibirás tus credenciales por correo. Si tu empresa aún no usa Jibby Suite, solicita una demo desde la página de contacto.

Solicita el restablecimiento a tu administrador o escríbenos a soporte@jibby.mx desde el correo de tu cuenta y te ayudaremos a recuperar el acceso. Por seguridad, nunca te pediremos tu contraseña actual.

Escríbenos a soporte@jibby.mx indicando el nombre del usuario, la conversación y, si es posible, una captura de pantalla. Revisamos los reportes de contenido ofensivo en un máximo de 24 horas y podemos eliminar el contenido, bloquear al usuario o suspender la cuenta. También puedes acudir al administrador de tu organización, que tiene facultades para suspender usuarios.

Puedes solicitarlo en la página de eliminación de cuenta o escribiendo a soporte@jibby.mx. Confirmamos la recepción en un máximo de 5 días hábiles y completamos la eliminación en un máximo de 30 días.

Verifica tu conexión a internet y que tengas instalada la última versión de la app. Cierra la app por completo y vuelve a abrirla. Si el problema continúa, escríbenos indicando el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y la hora aproximada en que ocurrió.

Solo los participantes de cada conversación. Jibby no vende datos ni muestra publicidad. Consulta el aviso de privacidad para conocer qué datos se recaban y con qué finalidad.